2019年1月30日 / 最終更新日時 : 2019年1月30日 kaizen 書籍からの一文紹介 顧客満足度の向上 この記事を読むのに必要な時間は約 1 分です。 企業にとって最も貴重な資産である顧客満足を増減させる五つの因子① 企業風土② 製品③ ブランド④ コミュニケーション⑤ 関係性 【中古】 顧客という「資産」を最大化する法 カスタマー・エクイティの創造 /片山又一郎(著者) 【中古】afb created by Rinker Amazon 楽天市場 Yahooショッピング FacebooktwitterHatenaPocketCopy